根据教育部、陕西省教育厅有关文件精神，按照学校《西安理工大学应对新冠肺炎疫情防控工作方案》具体要求，网络信息管理中心迅速响应、认真部署，在落实自身疫情防控工作的前提下，积极做好网络保障和信息化支撑，最大限度地降低了疫情对全校办公、教学等工作的影响，成效明显。
一、充分利用信息化手段，积极配合学校做好疫情防控工作
自疫情爆发以来，中心领导按照学校要求，第一时间组织全体员工通过视频会议研究制定了具体的工作方案，明确了分工，责任到人，为做好信息化服务保障工作奠定了可靠基础。
1.配合校办共建“疫情防控通”日报平台，实现全校教职员工防疫信息的精细化管理
为全面落实我校各项防控措施，进一步提升防控效能，网络信息管理中心充分运用信息化技术，配合校办建立了“疫情防控通”健康状况上报平台。在我校人事处、学生处、国际合作与交流处、教务处、研究生院等部门的协助下，迅速完成教师（含外教）和学生（含留学生）共计27000余条数据的统计、核对和处理。同时，快速完成平台部署和功能测试，并编撰各类用户使用手册。
该平台以微信企业号形式提供服务，广大师生只需简单设置即可一键上报个人健康状况。同时，平台采用自动获取地理位置信息的方式确保填报人位置数据的真实性，便于学校实时掌握全体师生的防疫动态和健康状况。
“疫情防控通”健康状况上报平台对填报数据进行实时采集和分级管理。通过设置多级的分级管理员（共329人）和大权限管理员（29人），实现了师生防疫信息的精细化管理和多维度统计分析。据统计，2月21日，有3539名教职工和22907名学生完成健康状况上报，做到了对全校师生疫情防控相关信息的精准、快速和实时掌握，从而为学校疫情防控工作提供了可靠依据。
此外，在微信企业号中上线了“疫情小百科”，方便广大师生及时掌握疫情动态和防疫常识。
2.积极参与机关党委疫情防控先锋队志愿服务工作
新型冠状肺炎疫情发生以来，各级党组织和广大党员干部坚决贯彻落实习近平总书记“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任”重要指示精神，把打赢疫情防控阻击战作为当前重大政治任务，冲锋在前，勇挑重担，充分发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
中心响应学校党委号召，安排张晓宇、胡先智、李博鑫、王力、霍然、李燕、张晓英、胡洁、李瑞月等工作人员，多次参加机关党委疫情防控党员先锋队，配合完成金花家属区南门出入检查、金花家属区消杀检查、金花家属区防控工作宣传等社区志愿服务，并协助社区工作人员开展防疫工作。
同时，中心10名党员干部主动缴纳特殊党费2700元，为疫情防控贡献出一份力量。
3.结合信息化服务平台，开展面向师生的综合信息服务
校园网用户可通过信息化服务平台在线办理各类常见信息化服务与请求。该平台提供网络接入、智慧校园平台、校园卡等4大类13小类50余项在线故障报修功能，用户提交报修请求后，可通过PC端或微信企业号在线自助查看故障处理情况及进度。截止2月21日，通过信息化服务平台、微信、QQ等方式在线处理用户故障100余次，有效地提升了信息服务的便捷性和时效性。
二、做好运行保障工作，助力“停课不停学”
按照《陕西省教育厅关于做好疫情防控期间高校教学工作的通知》和学校要求，各教学有关部门积极做好延期开学期间教学工作安排、延迟开学工作预案和有关教学管理工作。为保障教学工作有序进行，鼓励教师利用假期在家备课，开展教研科研工作。
1.积极配合教学相关部门开展在线培训、在线教学准备工作
为协助教学相关部门完成“停学不停课”工作目标，有效满足相关处室需求，快速完成统一身份认证和所需数据的对接，做好技术支撑保障。
（1）编辑制作视频会议、课程直播平台使用手册，增强了可操作性，为师生熟练操作提供了便利。对校园网络运行状态和网络流量进行全面监控，在线支持和保障实验室管理处等教学管理部门开展在线培训千余人次，配合开展QQ直播、雨课堂、钉钉、Zoom等多种教学工具测试最佳教学方案。
（2）为满足学校教职工和所有硕博研究生在校外访问校内网络资源和图书馆电子资源，通过扩大应用范围、提升易用性和终端支持等技术手段，进一步增强VPN远程接入平台服务能力，实现了科研、学习不中断。同时，为了方便本科生访问校内电子资源和服务，为全校16000余名本科生开通了VPN权限。
（3）为解决师生校外访问图书馆资源不便的问题，中心完成了CARSI（中国教育科研计算机网统一认证与资源共享基础设施）全资格会员的申请程序，目前正在完成IdP服务器部署与统一身份认证平台数据对接工作。完成调试后，在校师生在校外登录后可直接访问校内期刊图书资料数据库资源，使用更加便利。
2.做好校园网络和信息系统运行保障工作
加强了信息化服务保障工作力度，实行了线上监控与线下值班并行的工作方式，对校园网络、数字校园、移动校园、数据中心等平台或系统进行了全面监测，较好地保障了学校信息化相关业务和系统的安全、有序运行。
3.做好网络安全与舆情监控工作
（1）收集网络安全情报，及时发布网络安全警示
持续对国家信息安全漏洞共享平台，教育部、教育厅行业漏洞报告平台保持关注，发布了《关于视频监控系统攻击防范的预警提示》和《关于Apache Tomcat服务器存在文件包含漏洞的通告》等网络安全预警，并通过微信、QQ群等渠道通知学校各单位做好安全防范和漏洞修复工作，保障校园网安全运行。
（2）舆情监控
安排专岗专人实现24×7不间断全面收集舆情信息，形成联动机制，发现问题及时上报，最大限度降低不良信息的传播。
